Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi společností daskorin s.r.o. a kupujícími při prodeji zboží prostřednictvím internetových stránek zengarden.cz.
1. Základní ustanovení
Prodávající:
Obchodní název: daskorin s.r.o.
Sídlo: Náměstí Míru 123, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zápis v OR: Městský soud v Praze, spisová značka C 98765
Kontakt: [email protected], +420 555 123 456
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky učiněné prostřednictvím webových stránek zengarden.cz. Objednáním zboží kupující výslovně souhlasí s těmito obchodními podmínkami v jejich aktuálním znění.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé před účinností této změny.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka představuje návrh kupní smlouvy. Kupující může objednávku učinit zejména těmito způsoby:
- prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách
- telefonicky na čísle +420 555 123 456
- e-mailem na adresu [email protected]
Proces objednávky:
Vyplnění objednávkového formuláře
Potvrzení objednávky prodávajícím
Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručenia potvrzení přijetí objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Toto potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a informace o platbě a doručení.
Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s kupujícím, zejména v případě nepřiměřeného množství objednaného zboží nebo technických problémů s internetovým obchodem.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují náklady na doručení, které jsou uvedeny zvlášť při procesu objednávání.
Způsoby platby:
Online platba kartou
- • Visa, Mastercard
- • Okamžité zpracování
- • 3D Secure zabezpečení
- • Bez poplatků
Platba při doručení
- • Hotovost kurýrovi
- • Možnost kontroly zboží
- • Poplatek +50 Kč
- • Pouze pro ČR
Platnost cen: Ceny jsou platné po dobu uvedenou na webových stránkách, nejpozději však do vyprodání zásob. V případě chyby v ceně si prodávající vyhrazuje právo objednávku stornovat.
Prodávající vystavuje kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, nejpozději do 15 dnů od uskutečnění zdanitelného plnění.
4. Doručení a dodací podmínky
Zboží je doručováno pouze na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravních společností nebo České pošty.
Způsoby doručení:
Důležité informace:
- Doručení pouze na území ČR
- SMS/e-mail notifikace o expedici
- Možnost sledování zásilky
- Standardní balení v ochranném obalu
- Diskrétní doručení
Okamžikem převzetí zboží kupujícím přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží. Kupující je povinen převzít si zboží v dohodnutém termínu a místě. V případě, že kupující zboží nepřevezme, nese veškeré náklady spojené s opakovaným doručením.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo bez uvedení důvodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Podmínky pro odstoupení:
- Zboží musí být v původním stavu a obalu
- Nepoškozené hygienické bariéry
- Doručení písemného oznámení do 14 dnů
- Vrácení zboží na naše náklady do 14 dnů od oznámení
Výjimky - právo na odstoupení nevzniká:
- • u zboží upraveného podle přání kupujícího
- • u zboží, které se rychle kazí
- • u zboží v původním obalu, které kupující rozbalil a z hygienických důvodů nelze vrátit
Oznámení o odstoupení od smlouvy kupující doručuje prodávajícímu na adresu [email protected] nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Prodávající potvrdí kupujícímu přijetí oznámení.
Vrátí-li kupující zboží prodávajícímu, vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj obdržel.
6. Reklamace a záruky
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že zboží má vlastnosti popsané prodávajícím, je způsobilé k použití pro účel, který prodávající uvádí.
Záruční podmínky:
Postup reklamace:
- 1. Kontakt na [email protected]
- 2. Popis vady a číslo objednávky
- 3. Zaslání nebo donesení zboží
- 4. Prohlídka a sdělení výsledku
- 5. Oprava, výměna nebo vrácení ceny
Spotřebitelské spory: Kupující může využít služeb mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo dalších oprávněných subjektů podle zákona o alternativním řešení spotřebitelských sporů.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatnou Politikou ochrany osobních údajů, která je dostupná na webových stránkách prodávajícího.
Detailní informace o zpracování vašich osobních údajů naleznete v naší Politice ochrany osobních údajů .
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny v prvé řadě dohodou. Nedojde-li k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky podle platných právních předpisů.
Kontakt pro obchodní záležitosti:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 555 123 456 (Po-Pá 8:00-17:00)
Adresa: daskorin s.r.o., Náměstí Míru 123, 110 00 Praha 1
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a ruší všechna předchozí ustanovení obchodních podmínek.
Děkujeme, že jste si vybrali daskorin pro vaše zdraví a pohodu!
9. Účinnost podmínek
Datum účinnosti: 1. ledna 2026
Poslední revize: 15. listopadu 2026
Verze: 2.1